Question 1

Como saber se a prata 925 é original?

Accepted Answer

Toda peça LaMyHeart traz o selo 925 e acompanha certificado de autenticidade. Também testamos cada lote antes do envio.

Question 2

A prata 925 escurece?

Accepted Answer

A prata pode oxidar naturalmente com o tempo, mas volta ao brilho original com uma flanela ou pasta de polimento. Evitar perfumes e produtos químicos prolonga muito a vida útil.

Question 3

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 12x sem juros e boleto bancário.

Question 4

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

Despachamos em até 24h úteis. Sudeste: 2 a 5 dias úteis. Demais regiões: 4 a 9 dias úteis. Todos os pedidos são rastreáveis.

Question 5

E se a peça não servir?

Accepted Answer

Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Pagamos o frete da primeira troca.

Question 6

O produto vem em embalagem para presente?

Accepted Answer

Sim, todas as peças são enviadas em embalagem premium pronta para presentear, sem custo extra.

Question 7

Como descubro o tamanho do meu anel?

Accepted Answer

Acesse nosso Guia de Tamanhos com a régua imprimível e o tutorial para medir em casa com barbante.

Question 8

Vocês têm loja física?

Accepted Answer

Por enquanto, somos 100% online — o que nos permite oferecer preços muito mais justos pela mesma qualidade.

Perguntas frequentes